سوال ۱۹۳ کنکور ارشد مدیریت ۱۴۰۳
اهمیت
۰/۵
القای حس امنیت در مشتری، مربوط به کدامیک از ابعاد مدل سرو کوآل است؟
پاسخ صحیح: گزینهٔ D — دلگرمی
پاسخ تشریحی
پاسخ: گزینهٔ ۴ — دلگرمی (assurance).
ادامهٔ پاسخ تشریحی ویژهٔ مشترکان است.
مشاهدهٔ پاسخ کامل#servqual#assurance#reliability#responsiveness#empathy#service-quality