سوال ۱۹۸ کنکور ارشد مدیریت ۱۴۰۱
اهمیت
۰/۵
در کدام احساس، پس از خرید مشتری درمییابد که در صورت انتخاب سایر موارد بهجای مورد فعلی میتوانست منافع بیشتری را بهدست آورد؟
پاسخ صحیح: گزینهٔ D — پشیمانی
پاسخ تشریحی
پاسخ: گزینهٔ ۴ — پشیمانی (regret).
ادامهٔ پاسخ تشریحی ویژهٔ مشترکان است.
مشاهدهٔ پاسخ کامل#postpurchase-emotions#regret#counterfactual-comparison#consumer-behavior