سوال ۱۸۷ کنکور ارشد مدیریت ۱۴۰۱
اهمیت
۰/۵
بر اساس مدل کانو کدام مورد دربارهٔ الزامات اساسی درست است؟
پاسخ صحیح: گزینهٔ B — وجود آنها منجر به رضایت نمیشود، اما نبود آنها نارضایتی ایجاد میکند.
پاسخ تشریحی
پاسخ: گزینهٔ ۲ — الزامات اساسی در صورت وجود بدیهی تلقی میشوند، اما نبودشان نارضایتی ایجاد میکند.
ادامهٔ پاسخ تشریحی ویژهٔ مشترکان است.
مشاهدهٔ پاسخ کامل#kano-model#must-be-requirements#customer-satisfaction#quality#requirements-classification