سوال ۱۶۷ کنکور ارشد مدیریت کسب‌وکار (MBA) ۱۴۰۲
انطباق‌پذیری با تغییرات، مدیریت اثربخش منابع طبیعی و محیطی و مراقبت‌های محیطی، به‌ترتیب، جزو کدام‌یک از ابعاد مسئولیت‌پذیری اجتماعی است؟
پاسخ صحیح: گزینهٔ C — درونی - درونی - بیرونی
پاسخ: گزینهٔ ۳ — درونی، درونی و بیرونی.
تمایز میان مسئولیت اجتماعی درونی (internal corporate social responsibility) در رویه‌های استخدامی و تولیدی خود سازمان و مسئولیت اجتماعی بیرونی (external corporate social responsibility) در روابط و تعهدات فراتر از مرز سازمان است. در چارچوب درونی/بیرونی مسئولیت اجتماعیِ ارائه‌شده در کتاب سبز کمیسیون اروپا (European Commission’s Green Paper)، انطباق‌پذیری با تغییرات به ادارهٔ مسئولانهٔ تغییر سازمانی مربوط می‌شود؛ مدیریت منابع نیز چگونگی مصرف منابع در عملیات خود سازمان را دربرمی‌گیرد. مراقبت‌های محیطی در اینجا ناظر به محیط گسترده‌تر است.
| عبارت سؤال | طبقه‌بندی | دامنهٔ تعیین‌کننده |
|---|---|---|
| «انطباق‌پذیری با تغییرات» | درونی | تعدیل مسئولانهٔ کار و نیروی انسانی سازمان |
| «مدیریت اثربخش منابع طبیعی و محیطی» | درونی | مصرف منابع در عملیات سازمان |
| «مراقبت‌های محیطی» | بیرونی | حفاظت از محیط پیرامون |
- گزینهٔ ۱: مدیریت منابع را درونی و مراقبت محیطی را بیرونی می‌داند، اما انطباق‌پذیری را بیرونی گرفته است. بیرونی‌بودن منشأ تغییر، مدیریت آن تغییر در سازمان را به مسئولیت اجتماعی بیرونی تبدیل نمی‌کند.
- گزینهٔ ۲: فعالیت اول و سوم را درست طبقه‌بندی می‌کند، اما رویه‌های مصرف منابع در عملیات داخلی را با مسئولیت صرفاً بیرونی اشتباه می‌گیرد.
- گزینهٔ ۴: هر سه را بیرونی می‌داند؛ برای درستی آن باید دو فعالیت اول نیز ناظر به بازیگران یا تعهدات بیرون از عملیات خود سازمان می‌بودند.
نکتهٔ کنکوری: محل اجرای رویهٔ مسئولانه را ملاک قرار دهید، نه منشأ منابع یا فشارها: مدیریت تغییر و مصرف عملیاتی منابع، درونی‌اند؛ مراقبت از محیط گسترده‌تر، بیرونی است.