شایستگی‌های مدیریتی: شناختی، هیجانی، اجتماعی و فرهنگی

شایستگی را با موضوع آن تشخیص دهید: اطلاعات و روابط علّی، هیجان‌های خود، دیگران و روابط، یا عملکرد مؤثر میان فرهنگ‌ها. تفکیک شایستگی‌های بویاتزیس، مهارت‌های کتز و هوش فرهنگی را جدا نگه دارید.