نقش‌ها، سطوح و مهارت‌های مدیران
Managerial Roles, Levels & Skills
سطوح مدیریت و وظایف غالب در هر سطح، نقش‌های مدیریتی مینتزبرگ، و مهارت‌ها و شایستگی‌های مدیریتی از جمله هوش هیجانی.
تئوری‌های مدیریت کنکور ارشد مدیریت
کارت‌ها · 3
کالبدشکافی کار مدیریتی — سه سطح مدیریت و وظیفه‌ای که در هر سطح غالب است، مهارت‌های سه‌گانهٔ فنی/انسانی/ادراکی کاتز، ده نقش مینتزبرگ، هوش عاطفی و هوش فرهنگی — به‌همراه دستگاه مفهومی مذاکره (چانه‌زنی توزیعی در برابر تلفیقی، BATNA/قیمت رزرو/ZOPA، سبک‌های چهارگانهٔ کاسه، سوگیری‌های قضاوتی نظریهٔ تصمیم رفتاری و سبک‌های تعارض توماس ـ کیلمن)، به‌علاوهٔ جدول‌های مقایسه‌ای که این گونه‌شناسی‌های همسایه را از هم جدا نگه می‌دارند.
شایستگی را با موضوع آن تشخیص دهید: اطلاعات و روابط علّی، هیجان‌های خود، دیگران و روابط، یا عملکرد مؤثر میان فرهنگ‌ها. تفکیک شایستگی‌های بویاتزیس، مهارت‌های کتز و هوش فرهنگی را جدا نگه دارید.
بحران را با تهدید، عدم اطمینان و فوریت بشناسید؛ آمادگی، راستی‌آزمایی، پاسخ هماهنگ، بازیابی و یادگیری را به هم پیوند دهید و شرایط تعریف‌کننده را از اقدام مدیریتی جدا کنید.