KonkurStudy
کنکور ارشد مدیریت

کارت‌های مفهوم و فرمول کنکور ارشد مدیریت

همهٔ 82 کارت مطالعهٔ کنکور کارشناسی ارشد مدیریت — فرمول‌ها، قضیه‌ها، تعریف‌ها، الگوریتم‌ها و نکته‌ها، هر کدام با پیوند به سوالاتی که آن را می‌سنجند.

1–60 از 82

مفهومحسابداری مالی و صنعتی
طبقه‌بندی هزینه‌ها در واحدهای تولیدی

یک ریال هزینهٔ کارخانه روی هر یک از هفت محور مستقل برچسبی متفاوت می‌گیرد — قابلیت ردیابی (مستقیم/غیرمستقیم)، وظیفه (ساخت/غیرساخت)، رفتار، قابلیت انبار شدن، قابلیت کنترل، ارتباط با تصمیم و عادی بودن — پس پاسخ یک پرسش طبقه‌بندی هزینه با خواندن «مبنای طبقه‌بندی» ذکرشده در صورت سؤال آغاز می‌شود و سپس با آزمون ردیابی و آزمون اهمیت، مواد مستقیم و دستمزد مستقیم و سربار ساخت را در قالب بهای اولیه، بهای تبدیل، بهای تمام‌شدهٔ کالای ساخته‌شده و بهای تمام‌شدهٔ کالای فروش‌رفته می‌سازد.

cost-classificationdirect-vs-indirectproduct-vs-period-costprime-and-conversion-cost
مفهومحسابداری مالی و صنعتی
بهایابی سفارش کار در برابر بهایابی مرحله‌ای و جذب سربار

در بهایابی سفارش کار هزینه‌ها روی یک سفارش قابل‌شناسایی و در کارت بهای همان سفارش انباشته می‌شود، حال آنکه در بهایابی مرحله‌ای هزینه‌ها به یک دایره تخصیص می‌یابد و بر واحدهای معادل تقسیم می‌شود؛ هر دو سیستم مواد و دستمزد را ردیابی می‌کنند اما سربار را با نرخ از پیش تعیین‌شده جذب می‌کنند و همین کار مانده‌ای از اضافه یا کسر جذب باقی می‌گذارد که ثبت پایان دوره باید آن را ببندد.

cost-accountingjob-order-costingprocess-costingapplied-overhead
فرمولحسابداری مالی و صنعتی
تجزیه‌وتحلیل هزینه ـ حجم ـ سود (CVP)، نقطهٔ سربه‌سر و اهرم عملیاتی

تحلیل CVP سود عملیاتی را به‌صورت تابع خطی π = Q(p−v) − F می‌نویسد و از همین رابطه، نقطهٔ سربه‌سر F/(p−v)، حاشیهٔ ایمنی و درجهٔ اهرم عملیاتی DOL = 1 + F/π = 1/MOS همگی بیرون می‌آیند — پس هر عاملی که پایهٔ هزینهٔ ثابت را بالا ببرد، نقطهٔ سربه‌سر و اهرم عملیاتی را با هم بالا می‌برد.

cvp-analysisbreak-even-pointcontribution-marginoperating-leverage
مفهومحسابداری مالی و صنعتی
معادلهٔ حسابداری، ماهیت حساب‌ها و چرخهٔ حسابداری

این‌همانی دارایی = بدهی + حقوق صاحبان سرمایه، شکل گسترش‌یافتهٔ آن دارایی + هزینه + برداشت = بدهی + سرمایه + درآمد که ماهیت بدهکار/بستانکار هر حساب از آن استخراج می‌شود، و چرخهٔ حسابداری که مرحلهٔ اختتامی آن مرز حساب‌های موقت/دائم را تعریف می‌کند.

accounting-equationnormal-balancedebit-credittemporary-vs-permanent-accounts
مفهومدانش مدیریت بازرگانی و حمل‌ونقل
کلاس‌های کالاهای خطرناک IMO/IMDG

نُه کلاس کالاهای خطرناک IMO/IMDG و سازوکاری که بر پایهٔ آن‌ها ساخته شده است — تقسیم کلاس ۳ بر مبنای نقطهٔ اشتعال فنجان‌بسته (۳٫۱ زیر ۱۸- درجهٔ سلسیوس، ۳٫۲ از ۱۸- تا زیر ۲۳ درجه، ۳٫۳ از ۲۳ تا ۶۱ درجه)، خانوادهٔ کلاس ۴ (قابل اشتعال / خودگرمازا / واکنش‌دهنده با آب)، گروه‌های بسته‌بندی، پنج درجهٔ جداسازی، و رژیم محموله‌های فله که تیپ‌بندی خطر A تا D زغال‌سنگ در آن جای دارد.

imdg-codeimodangerous-goodsflash-point
فرمولدانش مدیریت بازرگانی و حمل‌ونقل
ضریب چیدمان، فضای هدررفته و کرایهٔ حمل

ضریب چیدمان (stowage factor) — تعداد مترمکعبی که یک تن کالا به همان صورت بسته‌بندی‌شده اشغال می‌کند، $SF=V/W$ — در کنار فضای هدررفته حجم انبار را به تن تبدیل می‌کند ($W=C(1-b)/SF$)، محموله را در مقایسه با نسبت کشتی $C/W_{\max}$ کالای وزنی یا حجمی می‌سازد، ترکیب دو کالایی «پُر و تا خط شاهین» را تعیین می‌کند و کرایه را روی $\max(W,V)$ تن کرایه می‌بندد؛ پس کالا دقیقاً وقتی بر مبنای حجم می‌پردازد که $SF>1\ \mathrm{m}^{3}/\mathrm{t}$ باشد و کیسه‌ای کردن هر کالا همواره ضریب چیدمان آن را بالاتر از حالت فله می‌برد.

stowage-factorbroken-stowagefreight-tondeadweight-vs-measurement-cargo
مفهومدانش مدیریت بازرگانی و حمل‌ونقل
اقتصاد حمل‌ونقل: سهم هزینه و انتخاب شیوهٔ حمل

حمل‌ونقل به‌عنوان یک تقاضای مشتق که در بهای تمام‌شدهٔ کالا در مقصد قیمت‌گذاری می‌شود: زنجیرهٔ حمل چگونه مرحله‌به‌مرحله ساخته می‌شود، چرا معیار متعارف آن است که حمل حدود یک‌پنجم قیمت تمام‌شده را می‌بلعد، این سهم چگونه صرفه‌جویی در کرایه را به قیمت‌ها منتقل می‌کند، و چگونه ساختار هزینهٔ ثابت/متغیرِ هر شیوه، هفت معیار انتخاب شیوهٔ حمل و مسافت سربه‌سر تعیین می‌کنند کدام شیوه در عمل برنده می‌شود.

transport-economicsdelivered-cost-sharemode-choicelanded-cost
مفهومدانش مدیریت بازرگانی و حمل‌ونقل
کانال‌ها، تونل‌ها و نقاط عطف شاخص حمل‌ونقل

ستون فقرات کنکوری تاریخ حمل‌ونقل — دوره‌بندی پنج‌گانه از عصر پیشاصنعتی تا انقلاب صنعتی (جایی که عصر کانال حدود ۱۸۵۰ پایان می‌یابد) و سپس ادوار فوردیست و پسافوردیست — همراه با فهرست بستهٔ شاهکارهایی که تاریخ‌گذاری می‌کند: سوئز ۱۸۶۹ (بدون دریچه) در برابر پاناما ۱۹۱۴ (دریچه‌دار)، سه عنوان متفاوت «طولانی‌ترین تونل» در اختیار گوتهارد، سیکان و تونل مانش، نخستین پرواز تجاری لندن–پاریس در ۱۹۱۹، و این قاعده که پیش از هر صفت عالی باید قید محدودکننده اعمال شود.

transport-historysuez-canalpanama-canalrailway-tunnels
مفهوماقتصاد خرد و کلان
منحنی‌های هزینه، هزینهٔ فرصت و قاعدهٔ تعطیل

هزینهٔ اقتصادی همان هزینهٔ فرصت است (صریح + ضمنی)؛ منحنی‌های کوتاه‌مدت به AFC که همواره کاهشی است و AVC/ATC/MC که U‑شکل‌اند و MC آن‌ها را در نقطهٔ حداقلشان قطع می‌کند تقسیم می‌شوند، و این دو با هم دو قاعدهٔ بنگاه را می‌دهند: در $P = MC$ تولید کن، اما فقط تا وقتی $P \ge AVC$ باشد.

cost-theoryopportunity-costsunk-costaverage-fixed-cost
فرمولاقتصاد خرد و کلان
کشش تقاضا و عرضه (Elasticity of Demand & Supply)

دستگاه کامل کشش — کشش قیمتی، متقاطع، درآمدی و کشش عرضه، اندازه‌گیری نقطه‌ای در برابر کمانی، تغییر کشش در امتداد یک خط راست، آزمون درآمد کل، و قاعدهٔ کشش معکوس برای تعیین بار مالیات.

price-elasticitycross-price-elasticityincome-elasticityelasticity-of-supply
مفهوماقتصاد خرد و کلان
پول، سیاست پولی، الگوی IS-LM، تورم و منحنی فیلیپس

کل زنجیرهٔ اقتصاد کلانِ پولی در یک جا — مجموعه‌های پولی و ضریب فزایندهٔ پولی، نظریه‌های کلاسیک، کینزی و پول‌گرا دربارهٔ تقاضای پول و نرخ بهره، ابزارها و جهت سیاست پولی و مالی، الگوی IS-LM با تلهٔ نقدینگی، دام سرمایه‌گذاری، ناحیهٔ کلاسیک و اثر برون‌رانی، اندازه‌گیری و انواع تورم، و منحنی فیلیپس در کوتاه‌مدت در برابر بلندمدت.

money-supplymoney-multipliermonetary-policyis-lm
فرمولاقتصاد خرد و کلان
ضرایب فزایندهٔ کینزی و سیاست مالی

تمام خانوادهٔ ضرایب فزایندهٔ کینزی — مخارج، مالیات، پرداخت‌های انتقالی و بودجهٔ متوازن — که همگی از یک مخرج مشترکِ نشتی‌های نهایی ساخته می‌شوند، به‌همراه قاعدهٔ جهت‌گیری سیاست مالی و تثبیت‌کننده‌های خودکاری که این ضریب را کوچک می‌کنند.

keynesian-multiplierfiscal-policymarginal-propensity-to-consumebalanced-budget-multiplier
مفهوماقتصاد خرد و کلان
نظریهٔ تولید: منحنی‌های تولید، نرخ نهایی جانشینی فنی و بازدهی نسبت به مقیاس

تمام دستگاه نظریهٔ تولید در یک جا — منحنی‌های تولید کل/متوسط/نهایی در کوتاه‌مدت همراه با قاعدهٔ متوسط-نهایی و سه مرحلهٔ تولید، تصویر آینه‌ای آن‌ها در $AVC=w/AP_L$ و $MC=w/MP_L$، سپس دستگاه بلندمدت منحنی هم‌تولید/خط هم‌هزینه ($MRTS_{LK}=MP_L/MP_K=w/r$)، مسیر گسترش، بازدهی نسبت به مقیاس و سرچشمه‌های صرفه‌جویی‌های ناشی از مقیاس — به‌علاوهٔ جدول‌های تفکیکی که بازدهی نزولی، بازدهی نسبت به مقیاس و صرفه‌جویی‌های مقیاس را از هم جدا می‌کنند.

production-functionaverage-and-marginal-productdiminishing-returnsisoquant-and-mrts
مفهوممبانی کارآفرینی
اشکال حقوقی کسب‌وکار، فرانشیز و خرید کسب‌وکار موجود

دو تصمیمِ مالکیتیِ یک کسب‌وکار نوپا در یک جا: شکل حقوقی (مالکیت انفرادی / شراکت و شرکت‌های تضامنی، نسبی، مختلط و با مسئولیت محدود / شرکت سهامی) سنجیده بر پنج معیار ثابتِ تأسیس، مسئولیت، جذب سرمایه، کنترل، تداوم حیات و مالیات، و سه روش ورود (ایجاد از صفر، خرید کسب‌وکار موجود، فرانشیز) سنجیده بر اینکه هر کدام چه می‌خرد و چه می‌ستاند — همراه با محاسبات ارزش‌گذاری و سرقفلی در خرید، کالبدشکافی قرارداد فرانشیز، و جدول‌های تفکیکی که فرانشیز را از لیسانس، نمایندگی و عاملیت توزیع جدا می‌کنند.

legal-formssole-proprietorshippartnershipcorporation
مفهوممبانی کارآفرینی
تشخیص فرصت: کشف در برابر خلق

اینکه یک ایده چگونه به فرصت کارآفرینانه تبدیل می‌شود، و سه نوع فرصت (تخصیصی / کشف / خلق) و دو دیدگاه رقیب — دیدگاه کشف، که در آن فرصتی عینی توسط فردِ هوشیارِ جست‌وجوگر و در شرایط ریسک یافته می‌شود، در برابر دیدگاه خلق، که در آن فرصت با کنشِ خودِ کارآفرین و در شرایط عدم قطعیت پدید می‌آید — چگونه از هم بازشناخته می‌شوند، همراه با پیش‌آیندهای تشخیص و صافیِ جداکنندهٔ ایده از فرصت.

opportunity-recognitiondiscovery-vs-creationallocative-opportunityidea-vs-opportunity
مفهوممبانی کارآفرینی
کسب‌وکار کوچک، معیارهای SME و چرخهٔ عمر کسب‌وکار

چه چیزی یک بنگاه را «کسب‌وکار کوچک» می‌کند (مالکیت مستقل، نداشتن جایگاه مسلط در بازار، قرارگرفتن زیر آستانهٔ اندازه)، تفاوت معیارهای کمی و کیفی بنگاه‌های کوچک و متوسط (SME)، چرا مرز کوچک←متوسط یک جهش سازمانی در ساختار و سلسله‌مراتب تصمیم‌گیری است نه یک عدد کارکنان، و اینکه چرخهٔ عمر کسب‌وکار — راه‌اندازی ← رشد ← بلوغ ← افول — چگونه به هر مرحله مسئلهٔ غالب، منبع تأمین مالی و استراتژی خودش را نسبت می‌دهد، همراه با نشانه‌های رفتاری صعودی و نشانه‌های مالی نزولی افول.

sme-definitionsmall-vs-medium-businessbusiness-life-cycledecline-stage
مفهوممبانی کارآفرینی
کارآفرین: ویژگی‌ها، طرح کسب‌وکار و تأمین مالی

بنیان‌گذار از ابتدا تا انتها — مجموعهٔ ویژگی‌های شخصیتی کارآفرین و رفتاری که هر ویژگی «مالک» آن است، زنجیرهٔ ریسک‌پذیری→خلاقیت→نوآوری، زوج مطالعات امکان‌سنجی در برابر طرح کسب‌وکار و بخش‌های هر یک، و نردبان تأمین مالی از بوت‌استرپینگ و دوستان و خانواده و تأمین مالی جمعی و فرشتگان تا سرمایه‌گذاری خطرپذیر، همراه با محاسبات رقیق‌سازی مالکیت و نقطهٔ سربه‌سر و وجوه تمایز هر زوج مجاور.

entrepreneurial-traitsrisk-takingcreativity-and-innovationbusiness-plan
فرمولمدیریت مالی
نقاط سربه‌سر: حسابداری، نقدی و مالی

یک طرح سه نقطهٔ سربه‌سر دارد — نقدی (OCF = 0)، حسابداری (سود خالص = 0) و مالی (NPV = 0، IRR = نرخ بازده مورد انتظار) — هر سه به شکل (بار ثابت)/(حاشیهٔ مشارکت)اند و تنها در افزوده‌ای تفاوت دارند که هر تعریفِ «صفر» بر دوش حاشیهٔ مشارکت می‌گذارد.

break-even-pointaccounting-break-evencash-break-evenfinancial-break-even
مفهوممدیریت مالی
ساختار سرمایه، اهرم، سپر مالیاتی و سیاست تقسیم سود

چگونه ترکیب بدهی/سهام ممتاز/حقوق صاحبان سهام و هزینه‌های ثابت آن، ریسک، هزینهٔ سرمایهٔ پس از مالیات و ارزش شرکت را تعیین می‌کند — قضایای مودیلیانی و میلر، سپر مالیاتی بهره، نظریهٔ توازن در برابر سلسله‌مراتب تأمین مالی، و تصمیم پرداخت از سود نقدی تا تجزیهٔ سهام.

capital-structurefinancial-leveragemm-propositionsinterest-tax-shield
فرمولمدیریت مالی
تنزیل سود تقسیمی و مدل رشد گوردون (Dividend Discount & the Gordon Growth Model)

ارزش هر سهم را برابر ارزش فعلی جریان سودهای تقسیمی مورد انتظار آن می‌گیرد و — تحت فرض رشد ثابت و دائمی — این جریان را در فرمول گوردون P0 = D1/(ke - g) خلاصه می‌کند؛ همراه با قاعدهٔ زمان‌بندی، اتحادهای نرخ رشد ضمنی و رشد پایدار، و بسط‌های چندمرحله‌ای.

gordon-growth-modeldividend-discount-modelstock-valuationrequired-rate-of-return
فرمولمدیریت مالی
ارزش زمانی پول و بازده مرکب

کل دستگاه ارزش زمانی پول — مرکب کردن و تنزیل، چهار ضریب بهره، همهٔ الگوهای اقساط/عایدی دائمی/رشد، نرخ اسمی در برابر نرخ مؤثر، و بازده مرکب (هندسی) چنددوره‌ای همراه با نامساوی میانگین حسابی–هندسی که بر آن حاکم است.

time-value-of-moneypresent-valueannuity-factorsgrowing-perpetuity
مفهوممدیریت منابع انسانی
ارزیابی عملکرد: روش‌ها، خطاهای ارزیاب و بازخورد

تمام دستگاه ارزیابی عملکرد در یک جا — اهداف و چرخهٔ آن، سه خانوادهٔ روش‌ها (مطلق/ترسیمی‑رفتاری، مقایسه‌ای، نتیجه‌محور)، منابع ارزیابی از جمله بازخورد ۳۶۰ درجه، خطاهای توزیعی و ادراکی ارزیاب همراه با قاعدهٔ «جهت تعمیم» که آن‌ها را از هم جدا می‌کند، و سه نوع مصاحبهٔ بازخورد مایر.

performance-appraisalrater-errorshalo-effectrating-scales
مفهوممدیریت منابع انسانی
ارزشیابی شغل و جبران خدمات

چگونه پرداخت از دو مقایسهٔ مستقل ساخته می‌شود — مقایسهٔ درونی (ارزشیابی شغل با روش‌های رتبه‌بندی، طبقه‌بندی، امتیازی و مقایسهٔ عوامل) و مقایسهٔ بیرونی (بررسی حقوق و دستمزد بازار) — که در سیاست پرداخت به هم می‌رسند و سپس به درجات، دامنه‌ها و پرداخت فردی تبدیل می‌شوند.

job-evaluationcompensationpoint-methodcompensable-factors
مفهوممدیریت منابع انسانی
تجزیه و تحلیل شغل و طراحی شغل

تجزیه و تحلیل شغل، شغل را «آن‌گونه که هست» توصیف می‌کند — از راه مصاحبه، مشاهده، دفتر ثبت وقایع روزانه، گروه کانونی و ابزارهای استاندارد کمّی مانند PAQ، فلیشمن و FJA، در دو رویکرد وظیفه‌محور یا شایستگی‌محور — و خروجی آن شرح شغل و شرایط احراز شغل است؛ در برابر آن، طراحی شغل تعیین می‌کند شغل «چه باید باشد» و از ساده‌سازی شغل تا گردش شغلی، توسعهٔ افقی، غنی‌سازی عمودی و سرانجام الگوی ویژگی‌های شغلی هاکمن و اولدهام و نمرهٔ بالقوهٔ انگیزشی آن امتداد می‌یابد، در حالی که نظریهٔ فعال‌سازی توضیح می‌دهد چرا یکنواختی، عملکرد را نابود می‌کند.

job-analysisjob-designcompetency-basedjob-characteristics-model
مفهوممدیریت منابع انسانی
مدیریت استراتژیک منابع انسانی و همسویی راهبرد با منابع انسانی

مدیریت استراتژیک منابع انسانی، کل نظام منابع انسانی را همچون نظامی برگرفته (derived) طراحی می‌کند که باید به‌صورت عمودی با راهبرد کسب‌وکار و به‌صورت افقی با خودش متناسب باشد — و از همین‌جا ماتریس همسویی (استراتژی‌گرا / فرایندگرا / تاکتیک‌گرا)، نقشهٔ ساختن ـ خریدن ـ تخصیص مایلز و اسنو، و جدول تمایز در برابر کاهش هزینه × درونی در برابر بیرونی از سنخ‌های کارکنان (نخبگان متعهد، نیروهای آزاد، کارشناسان عملیاتی، کارکنان مزدور) به دست می‌آید.

strategic-hrmvertical-alignmenthorizontal-alignmentmiles-and-snow
فرمولمدیریت سرمایه‌گذاری و ریسک
مدل قیمت‌گذاری دارایی‌های سرمایه‌ای (CAPM)، بتا، خط بازار اوراق بهادار و خط بازار سرمایه

چارچوب کامل تعادلی برای قیمت‌گذاری ریسک — تفکیک ریسک کل به اجزای سیستماتیک و غیرسیستماتیک، اندازه‌گیری بخش قیمت‌گذاری‌شده با بتا، خواندن بازده مورد انتظار از روی خط بازار اوراق بهادار، مقایسهٔ آن با خط بازار سرمایه، و تبدیل بازده لازم به قیمت تعادلی.

capmbetasecurity-market-linecapital-market-line
مفهوممدیریت سرمایه‌گذاری و ریسک
ابزارهای مشتقه و سرمایه‌گذاری‌های جایگزین

پیمان آتی، قرارداد آتی، اختیار معامله و قرارداد معاوضه — شکل بازدهی، سازوکار وجه تضمین و شش عامل تعیین‌کنندهٔ ارزش اختیار — به‌همراه طبقات دارایی جایگزین و مقایسهٔ مالکیت مستقیم در برابر مالکیت اوراق‌بهادارشده (ملک در برابر صندوق املاک و مستغلات).

derivativesfuturesmargin-calloptions
فرمولمدیریت سرمایه‌گذاری و ریسک
اوراق قرضه، بازدهی‌ها، صرف ریسک و نرخ‌های مؤثر

جعبه‌ابزار کامل درآمد ثابت — قیمت‌گذاری اوراق قرضه و ترتیب نرخ کوپن، بازده جاری و بازده تا سررسید در حالت‌های بالاتر از اسمی/اسمی/زیر اسمی، تجزیهٔ بازدهی به بلوک‌های سازندهٔ صرف نکول، نقدشوندگی و سررسید که از زوج‌های همتا استخراج می‌شوند، ساختار زمانی نرخ بهره، دیرش و تحدب، و تبدیل نرخ‌های اسمی اعلام‌شده به نرخ مؤثر سالانه.

fixed-incomebond-valuationyield-to-maturityrisk-premiums
فرمولمدیریت سرمایه‌گذاری و ریسک
ضرایب ارزش‌گذاری سهام: نسبت P/E و نرخ رشد ضمنی

ارزش‌گذاری نسبی به روش ضرایب: نسخه‌های گذشته‌نگر، آینده‌نگر و توجیه‌پذیرِ نسبت P/E، استخراج آن از مدل گوردون به‌صورت نسبت سود تقسیمی/(r-g)، دو مسیر رسیدن به نرخ رشد ضمنی، و رابطهٔ P/E با PEG، P/B، EV/EBITDA و بازده عایدی.

p-e-ratioforward-petrailing-peimplied-growth
مفهوممدیریت سرمایه‌گذاری و ریسک
نظریهٔ پرتفوی و مرز کارا (Portfolio Theory & the Efficient Frontier)

نظریهٔ میانگین–واریانس مارکویتز از ابتدا تا انتها — بازده و واریانس پرتفوی، اثر همبستگی بر ریسک، پرتفوی حداقل واریانس، مرز کارا و شاخهٔ پایینی مغلوب آن، و خط بازار سرمایه با موقعیت‌های وام‌دهنده، بازار و اهرمی.

portfolio-theorymarkowitzefficient-frontierminimum-variance-portfolio
فرمولمدیریت سرمایه‌گذاری و ریسک
سنجه‌های ریسک و بازده

جعبه‌ابزار کامل اندازه‌گیری در سرمایه‌گذاری میانگین‑واریانس — بازده دورهٔ نگهداری، میانگین حسابی و هندسی، واریانس، انحراف معیار، ضریب تغییرات و نیم‌واریانس، قاعدهٔ جذر زمان برای سالانه‌کردن، چولگی در برابر کشیدگی، و نسبت‌های شارپ/سورتینو/ترینر که یکی را بر دیگری تقسیم می‌کنند.

risk-returnvolatilityannualizationsemivariance
مفهوماصول و مبانی مدیریت از دیدگاه اسلام
رهبری در مدیریت اسلامی: مشروعیت، مقبولیت و انتصاب مدیران

اقتدار در مدیریت اسلامی به دو نیمه تقسیم می‌شود: مشروعیت (سرچشمهٔ الهی حقِ حکومت) و مقبولیت (پذیرش مردمی که آن حق را به اجرا درمی‌آورد)؛ و هر پست یک امانت است که با قاعدهٔ دوگانهٔ صلاحیت (آستانهٔ شایستگی) به‌اضافهٔ اصلحیت (گزینش شایسته‌ترین) پر می‌شود — در حالی که مصلحت به برنامه‌ریزی تعلق دارد، نه به گزینش.

islamic-managementmashruiyyat-maqbuliyyatvelayat-e-faqihappointment-of-managers
مفهوماصول و مبانی مدیریت از دیدگاه اسلام
سازمان‌دهی، تفویض اختیار، نظارت و اخلاق گفتار در مدیریت اسلامی

مدیریت اسلامی چگونه ساختار را طراحی و کنترل می‌کند — تقسیم کار به واحدهای مرزدار، تفویض اختیار به فرد شایسته و امین، حیطهٔ نظارت اقتضایی، چهار لایهٔ نظارت از خودکنترلی تا نظارت همگانی، و اخلاق گفتاری که کانال گزارش‌دهی را سالم نگه می‌دارد.

islamic-managementorganizingspan-of-controldelegation
مفهوماصول و مبانی مدیریت از دیدگاه اسلام
برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری در اسلام: سهولت، مصلحت، شورا و اجتهاد

چارچوب ارزشی حاکم بر برنامه‌ریزی در اسلام — سهولت و سماحت (ease and tolerance)، اعتدال (moderation)، آزمون سه‌رکنی مصلحت (خوب بودن + سودمندی + ضرورت) و شورا (consultation) — به‌همراه اجتهاد به‌عنوان سازوکاری که وحیِ ثابت را با شرایط متغیر مدیریت قابل‌اجرا نگه می‌دارد.

islamic-managementplanning-principlesmaslahatshura
مفهوماصول و مبانی مدیریت از دیدگاه اسلام
نگاه اسلامی به انسان و ربوبیت الهی

بنیان جهان‌بینی و انسان‌شناسی مدیریت اسلامی: مراتب توحید تا ربوبیت فعال (divine lordship)، معماری سینوی نفس همراه با نظام تدبیری و ارادهٔ آن، گرایش‌های فطری، مراتب سه‌گانهٔ یقین، و نامتقارنی عدل (justice) و فضل (grace) در پاداش و کیفر.

islamic-anthropologyislamic-worldviewtawhid-rububiyyatfitrah-innate-tendencies
مفهومبازاریابی
رضایت مشتری، مسیر ۵A و جاذبه‌های تبلیغاتی

رضایت، مقایسهٔ پس از خریدِ عملکرد درک‌شده با انتظارات است (ارزش، قاعدهٔ پیش از خریدِ منفعت منهای هزینه است)، مسیر ۵A یعنی آگاهی←جذب←پرسیدن←اقدام←طرفداری همان سفر مرتبی است که این قضاوت‌ها درون آن جای می‌گیرند، و جاذبه‌های تبلیغاتی نیرویی هستند که مشتری را در این مسیر جلو می‌برند — با این نکته که طنز به‌طور قابل‌اتکا توجه می‌خرد، اما هرگز اعتبار یا اقناع نمی‌خرد.

customer-satisfactionexpectancy-disconfirmationfive-a-customer-pathcrm
مفهومبازاریابی
آنسوف و BCG: ماتریس‌های رشد و سبد کسب‌وکار

دو شبکهٔ $2\times2$ در بازاریابی استراتژیک که به دو پرسش متفاوت پاسخ می‌دهند — آنسوف (محصول × بازار) می‌پرسد «در چه جهتی رشد کنیم؟» و به نفوذ در بازار / توسعهٔ بازار / توسعهٔ محصول / تنوع‌بخشی می‌رسد، حال آنکه BCG (سهم نسبی بازار × نرخ رشد بازار) می‌پرسد «کدام واحد را تأمین مالی کنیم؟» و به ستاره / گاو شیرده / علامت سؤال / سگ با نسخه‌های ساخت ــ حفظ ــ برداشت ــ واگذاری می‌رسد.

ansoff-matrixbcg-matrixportfolio-analysisgrowth-strategy
مفهومبازاریابی
استراتژی‌های قیمت‌گذاری

چارچوب کامل قیمت‌گذاری کاتلر — باند قیمت میان کف هزینه و سقف ارزش ادراک‌شده، سه مبنای قیمت (ارزش‌محور، هزینه‌محور و رقابت‌محور)، اسکیمینگ در برابر نفوذی برای محصول جدید، و خانوادهٔ استراتژی‌های تعدیل قیمت (بخش‌بندی‌شده، روان‌شناختی، ترفیعی، جغرافیایی، پویا) به‌همراه فرمول‌های حاشیهٔ سود، بازده هدف، نقطهٔ سربه‌سر، کشش و EVC.

pricingvalue-based-pricingcost-based-pricingmarket-skimming
مفهومبازاریابی
لایه‌های محصول، چرخهٔ عمر محصول و اشاعهٔ نوآوری

سه نگاه به یک عرضه: پنج لایهٔ محصول (منفعت اصلی ← پایه ← مورد انتظار ← افزوده ← بالقوه) آن را در عمق می‌بُرد، چرخهٔ عمر چهارمرحله‌ای آن را در زمان می‌بُرد و برای هر مرحله یک هدف استراتژیک تعیین می‌کند، و منحنی اشاعهٔ راجرز آن را میان خریداران می‌بُرد به نوآوران ← پذیرندگان اولیه ← اکثریت اولیه ← اکثریت ثانویه ← کندروها (۲٫۵/۱۳٫۵/۳۴/۳۴/۱۶ درصد).

kotlerproduct-levelsproduct-life-cyclematurity-stage
مفهومبازاریابی
بازاریابی خدمات: چهار ویژگی متمایزکننده

چهار ویژگی ذاتی هر خدمت — ناملموس بودن، تفکیک‌ناپذیری، ناهمگنی/تغییرپذیری و فناپذیری (IHIP) — هر یک همراه با مشکل بازاریابی‌ای که ایجاد می‌کند، عنصر آمیختهٔ بازاریابی‌ای که به آن تحمیل می‌شود، و نشانه‌هایی که آن را از نزدیک‌ترین مفاهیم همسایه جدا می‌کند.

services-marketingihipintangibilityinseparability
فرمولریاضی و آمار
جعبه‌ابزار حسابان: حد، مشتق، بهینه‌سازی و انتگرال

جعبه‌ابزار حسابان تک‌متغیره در زیرآزمون ریاضی و آمار — حد و مجانب، پیوستگی و مشتق‌پذیری در نقطهٔ اتصال، قواعد مشتق‌گیری، تحلیل علامت برای یکنوایی، اکسترمم‌ها و تقعر، بهینه‌سازی با تحلیل نهایی (مارژینال)، تکنیک‌های انتگرال‌گیری، و مشتق‌های جزئی همراه با قضیهٔ اویلر.

calculuslimits-asymptotesderivativesoptimization
فرمولریاضی و آمار
شمارش و قواعد احتمال

جعبه‌ابزار شمارش (اصل ضرب و اصل جمع، جایگشت، ترکیب، با و بدون جایگذاری) و جبر احتمال — متمم، جمع، شرطی، ضرب، استقلال، احتمال کل و بیز.

countingpermutationscombinationsprobability-rules
فرمولریاضی و آمار
آمار توصیفی: پراکندگی، ضریب تغییرات و چولگی

معیارهای مطلق و نسبی پراکندگی (واریانس، انحراف معیار، ضریب تغییرات) به همراه ضرایب چولگی پیرسون، بولی و گشتاوری، و شیوهٔ محاسبهٔ همهٔ آن‌ها از روی جدول فراوانی طبقه‌بندی‌شده یا تجمعی.

descriptive-statisticscoefficient-of-variationpearson-skewnessdispersion
مفهومریاضی و آمار
استنباط آماری: توزیع‌های نمونه‌گیری، آزمون فرض و رگرسیون

جعبه‌ابزار کامل استنباط که کنکور مدیریت می‌سنجد: توزیع نمونه‌گیری میانگین، نسبت و واریانس نمونه (همراه با ضریب تصحیح جامعهٔ متناهی)، فاصلهٔ اطمینان و حاشیهٔ خطا، آزمون‌های فرض یک‌نمونه‌ای و دو‌نمونه‌ای شامل $t$ با واریانس مشترک، و دو خط رگرسیون با $r$ به‌عنوان میانگین هندسی شیب‌های آن‌ها.

sampling-distributionstandard-errorconfidence-intervalmargin-of-error
فرمولریاضی و آمار
متغیرهای تصادفی، توزیع‌های مشترک و امید ریاضی

جعبه‌ابزار کامل احتمال گسسته که کنکور مدیریت از آن سؤال می‌دهد: امید ریاضی و واریانس یک متغیر و ترکیب‌های خطی، احتمال مشترک/حاشیه‌ای/شرطی روی جدول دوبعدی، کوواریانس و همبستگی، و زوج پواسون–نمایی همراه با خاصیت بی‌حافظگی.

random-variablesexpected-valuevariancejoint-distribution
قضیهتحقیق در عملیات
دوگانگی و قیمت‌های سایه‌ای

هر مسئلهٔ برنامه‌ریزی خطی یک مسئلهٔ آینه‌ای دارد که متغیرهایش قیمت‌های سایه‌ای منابع مسئلهٔ اولیه‌اند: ساختن دوگان، قضایای دوگانگی ضعیف/قوی و لَختی مکمل، و خواندن مستقیم قیمت‌های سایه‌ای و هزینه‌های کاهش‌یافته از روی جدول سیمپلکس نهایی.

dualityshadow-pricereduced-costcomplementary-slackness
مفهومتحقیق در عملیات
فرموله‌کردن مسئلهٔ برنامه‌ریزی خطی و حالات خاص آن

چگونه یک بند نثرِ مدیریتی به متغیرهای تصمیم، یک تابع هدف خطی و مجموعه‌ای از محدودیت‌های خطی تبدیل می‌شود — شامل الگوهای کهن‌الگویی که کنکور دوست دارد (گلوگاه مونتاژ/ماکسی‌مین، سیاست‌های نسبتی و درصدی، متعادل‌سازی بار کاری با قدرمطلق اختلاف) و خطی‌سازی آن‌ها — و چگونه چهار حالت خاصِ مدلِ نهایی را نام ببریم: جواب بهینهٔ چندگانه، تبهگنی (موقت در برابر بهینه)، بی‌کرانی و نبود جواب موجه.

lp-formulationobjective-functionconstraint-modellingmaximin
مفهومتحقیق در عملیات
تحلیل حساسیت و قاعدهٔ ۱۰۰ درصد

ضرایب تابع هدف و مقادیر سمت راست یک مسئلهٔ برنامه‌ریزی خطی تا کجا می‌توانند تغییر کنند پیش از آنکه پایهٔ بهینه از بین برود: خواندن معکوس ماتریس پایه، قیمت‌های سایه‌ای و هزینه‌های کاهش‌یافته از روی جدول نهایی، دامنهٔ امکان‌پذیری و دامنهٔ بهینگی، و قاعدهٔ ۱۰۰ درصد برای تغییرات هم‌زمان.

sensitivity-analysisshadow-pricereduced-costrhs-ranging
الگوریتمتحقیق در عملیات
روش سیمپلکس و شیوهٔ خواندن جدول سیمپلکس

الگوریتم نقطهٔ گوشه‌ای برنامه‌ریزی خطی و — مهم‌تر از همه — شیوهٔ خواندن جدولی که تولید می‌کند: فرم استاندارد و متغیرهای کمبود/مازاد/مصنوعی، پایه و سطر z_j - c_j، قواعد ورود/خروج، علائم حالت‌های خاص، و خواندن وارونهٔ جدول که قیمت‌های سایه‌ای، هزینه‌های کاهش‌یافته، نرخ‌های جانشینی و حتی تابع هدف اولیه را بازیابی می‌کند.

simplex-methodsimplex-tableaureduced-costbasic-variables
الگوریتمتحقیق در عملیات
حمل‌ونقل، تخصیص و برنامه‌ریزی عدد صحیح

شاخهٔ «ساختار ویژه» در برنامه‌ریزی خطی: جدول حمل‌ونقل متوازن با m+n-1 خانهٔ پایه، آزمون بهینگی MODI/گام‌به‌گام و تحلیل حساسیت هزینه، مدل تخصیص و روش مجارستانی با تبهگنی ذاتی‌اش، و برنامه‌ریزی عدد صحیح/صفر و یک با قیدهای منطقی بزرگ-M، شاخه و کران و برش‌های گوموری.

transportation-problemassignment-problemhungarian-methodmodi-method
مفهوممالیه عمومی و بودجه
اصول بودجهٔ عمومی

اصول کلاسیک و نوین بودجهٔ عمومی — سالانه بودن، وحدت، جامعیت، تفصیل، تخصیص و عدم تخصیص، تعادل، تحدیدی بودن هزینه‌ها و تخمینی بودن درآمدها، تقدم تصویب بر اجرا، واقع‌بینی و شفافیت — همراه با مرحله‌ای که هر اصل از آن پاسداری می‌کند، کلیدواژه‌ای که آن را لو می‌دهد، و جدول‌های مقایسه‌ای که زوج‌های اشتباه‌انگیز را از هم جدا می‌کنند.

budget-principlespublic-budgetingbudget-balance-principlenon-allocation
مفهوممالیه عمومی و بودجه
روش‌های بودجه‌ریزی: متداول (اقلام هزینه)، عملیاتی، PPBS و بر مبنای صفر

چهار روش کلاسیک بودجه‌ریزی در کنار هم — بودجهٔ متداول (اقلام هزینه) که برای کنترل ساخته شده، بودجهٔ عملیاتی که برای کارایی ساخته شده (بهای تمام‌شدهٔ واحد کار × حجم عملیات)، PPBS که برای اثربخشی از راه تحلیل چندسالهٔ هدف‌ها و گزینه‌ها ساخته شده، و بودجه‌ریزی بر مبنای صفر که برای توجیه دوبارهٔ هر فعالیت از نقطهٔ صفر با بسته‌های تصمیم رتبه‌بندی‌شده ساخته شده — همراه با محاسبات هر یک و ملاک‌هایی که *روش* بودجه‌ریزی را از *اصل* بودجه، *رویکرد*، *مبنای ثبت* و دو معنای کاملاً بی‌ارتباط «بودجهٔ عملیاتی» جدا می‌کند.

budgeting-methodsline-item-budgetingperformance-budgetingPPBS
مفهوممالیه عمومی و بودجه
شکست بازار، کالاهای عمومی و سواری مجانی

فصل شکست بازار در مالیهٔ عمومی، یک‌جا: معیار سنجش در اقتصاد رفاه و فهرست کامل شکست‌ها، جدول ۲×۲ رقابت‌پذیری × قابلیت محروم‌سازی که کالای خصوصی، باشگاهی، منابع مشاع و عمومی را از هم جدا می‌کند، شرط جمع عمودی ساموئلسون، سواری مجانی به‌مثابهٔ تلهٔ کنش جمعی، و ابزارهایی (مالیات، مالیات پیگویی، قیمت‌های لیندال، حقوق مالکیت) که این شکاف را می‌بندند.

market-failurepublic-goodsnon-rivalrynon-excludability
مفهوممالیه عمومی و بودجه
مالیات: اصول، اصابت مالیاتی و بار اضافی

نظریهٔ کامل مالیات برای کنکور — کالبدشکافی و طبقه‌بندی مالیات، ساختار نرخ تصاعدی در برابر تناسبی در برابر تنازلی، قواعد چهارگانهٔ اسمیت و معیارهای امروزی نظام مالیاتی مطلوب، دو دکترین عدالت یعنی اصل منافع در برابر اصل توانایی پرداخت، تعلق قانونی در برابر تعلق اقتصادی و تقسیم بار به‌نسبت معکوس کشش، و بار اضافی (مثلث هاربرگر) همراه با قانون توان‌دوم نرخ و قانون کشش که مالیات‌های واقعی را از نظر کارایی رتبه‌بندی می‌کنند.

taxationtax-principlesbenefit-principleability-to-pay
مفهوممدیریت تولید
برنامه‌ریزی جامع تولید، MRP و قواعد توالی عملیات

سلسله‌مراتب برنامه‌ریزی تولید از میان‌مدت تا کف کارگاه: برنامهٔ جامع ثابت در برابر تعقیب تقاضا که با $I_t=I_{t-1}+P_t-D_t$ جلو برده می‌شود، انفجار درخت محصول در MRP با $\text{NR}=\max(\text{GR}-\text{OH}-\text{SR},0)$ و انتقال زمانی به اندازهٔ زمان تدارک، و قواعد اولویت تک‌ماشینه — SPT، EDD، مور و FCFS — که هرکدام دقیقاً یک شاخص عملکرد را بهینه می‌کنند.

aggregate-planninglevel-strategymrpbom-explosion
فرمولمدیریت تولید
مدل مقدار سفارش اقتصادی (EOQ) و خاصیت کم‌حساسیتی آن

مقدار سفارشی که هزینهٔ سفارش‌دهی را با هزینهٔ نگهداری متعادل می‌کند، یعنی $Q^{*}=\sqrt{2DC_o/C_h}$ با $TC^{*}=\sqrt{2DC_oC_h}$ — به‌همراه خاصیت تساوی دو هزینه، خاصیت جذری (مقیاس)، مسطح‌بودن منحنی هزینه، نقطهٔ سفارش مجدد، و نسبت کم‌حساسیتی $TC/TC^{*}=\tfrac12(Q^{*}/Q+Q/Q^{*})$ که تنها در نقطهٔ بهینه برابر یک می‌شود.

eoqinventory-managementwilson-formulaholding-vs-ordering-cost
فرمولمدیریت تولید
ظرفیت، جانمایی تسهیلات و توازن خط مونتاژ

تبدیل تولید موردنیاز به ظرفیت نصب‌شده و خطی متوازن: تعداد ماشین هر مرحله $N=\lceil PT/(60HE)\rceil$، زمان چرخه $C=T_{\text{avail}}/Q$، حداقل ایستگاه‌های کاری $N_{\min}=\lceil \sum t_i/C\rceil$، و کارایی خط و تأخیر توازنِ برخاسته از آن‌ها — با گِرد کردن همیشگیِ تعدادها به بالا و هرگز گِرد نکردن زمان چرخه.

line-balancingcycle-timeminimum-workstationsmachine-requirements
فرمولمدیریت تولید
شبکه‌های پروژه (CPM/PERT) و ابزارهای کیفیت (FMEA)

جعبه‌ابزار شبکهٔ پروژه — مسیر بحرانی، شناوری کل در برابر شناوری آزاد، روابط $t_e=(a+4m+b)/6$ و $\sigma^2=((b-a)/6)^2$ در PERT همراه با واریانس زمان اتمام $\sigma_p^2=\sum_{CP}\sigma_i^2$ و $Z=(T_s-T_e)/\sigma_p$، به‌علاوهٔ فشرده‌سازی در CPM — در کنار عدد اولویت ریسک $\text{RPN}=O\times S\times D$ در FMEA و ابزارهای کیفیتِ همسایه‌ای که با آن اشتباه گرفته می‌شوند.

pertcpmcritical-pathproject-network
مفهوممدیریت تولید
سیستم‌های تولید و پیش‌بینی تقاضا

پیوستار حجم–تنوع سیستم‌های تولید (پروژه‌ای ← کارگاهی ← دسته‌ای ← انبوه ← پیوسته) همراه با بده‌بستان‌های آن در هزینه، انعطاف‌پذیری، قابلیت اطمینان و نیروی کار، به‌علاوهٔ جعبه‌ابزار پیش‌بینی تقاضا — میانگین متحرک، هموارسازی نمایی و بسط‌های روندی/فصلی آن، و معیارهای دقتی که با آن‌ها داوری می‌شوند.

production-systemsprocess-choicevolume-variety-continuumdemand-forecasting
فرمولمدیریت تولید
اندازه‌گیری کار، زمان استاندارد و منحنی یادگیری

چگونه مطالعهٔ کار زمان مشاهده‌شده را با ضریب عملکرد و اضافات مجاز (به روش کرنومتر یا نمونه‌برداری از کار) به زمان استاندارد تبدیل می‌کند، و چگونه منحنی یادگیری رایت افت زمان هر واحد را با دو برابر شدن تولید تجمعی پیش‌بینی می‌کند.

work-measurementstandard-timework-samplingperformance-rating