سوال ۱۹۲ کنکور ارشد مدیریت ۱۴۰۰
مطالعه نقش بازاریابی در افزایش رعایت پروتکل‌های بهداشتی در دوره کرونا توسط عامه مردم، جزء کدام مکتب بازاریابی است؟
پاسخ صحیح: گزینهٔ A — کلان
پاسخ: گزینهٔ ۱ — مکتب بازاریابی کلان (macromarketing school).
در طبقه‌بندی متعارف مکاتب بازاریابی، بازاریابی کلان رابطهٔ نظام‌های بازاریابی و جامعه را بررسی می‌کند: رفاه جمعی، پیامدهای اجتماعی و نقش بازاریابی در تحقق اهداف اجتماعی. عبارت تمایزدهندهٔ «رعایت پروتکل‌های بهداشتی ... توسط عامه مردم» است. پیامد مورد بررسی، سلامت عمومی در سطح جامعه است، نه عملکرد فروش یک بنگاه. بازاریابی اجتماعی می‌تواند شیوهٔ عملی مداخله باشد؛ اما مکتب متناظر با سطح تحلیل مورد سؤال، بازاریابی کلان است.
| مکتب | واحد یا مسئلهٔ اصلی |
|---|---|
| کلان (macro) | نظام‌های بازاریابی و آثار اجتماعی آنها |
| نهادی (institutional) | سازمان‌ها و واسطه‌های انجام‌دهندهٔ فعالیت‌های بازاریابی |
| مبادله (exchange) | روابط مبادله و شرایط تحقق آنها |
| مدیریت بازاریابی (marketing management) | تصمیم‌های بازاریابی بنگاه و تحقق اهداف آن |
- گزینهٔ ۲، نهادی: برای مطالعهٔ نقش عمده‌فروشان، خرده‌فروشان یا سایر نهادهای بازاریابی مناسب بود، نه رعایت عمومی به‌عنوان یک پیامد اجتماعی.
- گزینهٔ ۳، مبادله: برای مطالعهٔ آنچه طرفین می‌دهند و دریافت می‌کنند یا شرایط مبادله مناسب بود؛ در اینجا رابطهٔ مبادلهٔ معینی محور بررسی نیست.
- گزینهٔ ۴، مدیریت بازاریابی: برای مطالعهٔ تصمیم‌های یک بنگاه دربارهٔ بازار هدف، محصول، قیمت یا ترفیع و ارزیابی آنها برحسب اهداف بنگاه مناسب بود.
نکتهٔ کنکوری: سطح تحلیل را مشخص کنید: جامعه و پیامدهای جمعی ← کلان؛ سازمان‌های واسطه ← نهادی؛ انتقال متقابل ← مبادله؛ تصمیم‌های بنگاه ← مدیریت بازاریابی.